lucastelestrabalho777-ux

clientes-saudaveis

Lista para a CS os clientes que estão bem no relacionamento (satisfação boa no ClickUp, sem alerta aberto, reunião mensal em dia) como candidatos a depoimento ou indicação, e os que precisam de cuidado antes de qualquer pedido. Só lê o ClickUp, sem conta de anúncio. Use quando a CS disser "quem está bem", "clientes para depoimento", "quem pode indicar", "clientes saudáveis", "quem está satisfeito", "candidatos a upsell" ou "/clientes-saudaveis".

lucastelestrabalho777-ux 0 Updated 1w ago
GitHub

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npx skillscat add lucastelestrabalho777-ux/meta-ads-odontorise/clientes-saudaveis

Install via the SkillsCat registry.

SKILL.md

/clientes-saudaveis (CS)

Fonte: só o ClickUp, só leitura. Não usa conta de anúncio nem a skill Meta Ads.

Como responder

  1. Rode python3 ~/.claude/skills/meta-ads-odontorise/scripts/cs.py carteira (no Windows, python). Leva uns 15 segundos.
    A saída é JSON com um cliente por linha, separado por classe: saudavel, quase, cuidado, sem_dado
    (onboarding vem só como contagem no resumo).
    A classe vem pronta: você pode acrescentar observações, sem mudar a classe.
  2. Pergunte à CS, em uma linha, se ela já pediu depoimento ou indicação a algum cliente nos últimos meses (o ClickUp não
    guarda isso) e tire esses da sugestão.
  3. Entregue, com os dados da saída, nesta ordem e sem alongar:
    • ✅ Saudáveis, agrupados por gestor: cliente · código · produto · satisfação · reunião mensal (campo reuniao_mensal,
      como veio) · sugestão. Um pedido por cliente no mês:
      • Muito Satisfeito (Promotor) ou Embaixador da Odontorise: depoimento em vídeo do dentista.
      • Satisfeito: indicação.
      • candidato_select: true (Start com Promotor ou Embaixador): só uma linha de observação "candidatos a Select",
        nunca pedido da CS, e só depois de o gestor confirmar o resultado.
      • Rede (campo rede): todas as unidades contam como um cliente só, com um pedido só, feito ao dono da rede. Rede
        com "+" juntou marcas com o mesmo gestor e a mesma reunião mensal: na mensagem ao gestor, pergunte se é o mesmo dono.
    • 🟡 Quase: o que falta, pelo campo motivos (reunião atrasada, no show, rede com unidade em cuidado).
    • 🔴 Cuidado: nunca oferecer nada a quem está aqui. Destaque só, como observação:
      • Insatisfeito ou Crítico sem alerta aberto (insatisfeito_sem_alerta): cliente, gestor, liderança. Sugestão: vale
        conversar com o gestor ou a liderança sobre esse cliente.
      • O resto em uma linha cada: "N com alerta aberto" e "N neutros sem alerta (com o gestor)". Liste os nomes só se a CS pedir.
    • Onboarding e sem dado: uma linha com a contagem (sem satisfação registrada, o cliente não entra em sugestão de pedido).
  4. Resultado de anúncio não está no ClickUp. Antes de qualquer pedido, a CS confirma com o gestor: uma mensagem por gestor
    (primeiro nome), com os clientes dele e a pergunta "o resultado está estável ou melhorando? posso pedir
    depoimento/indicação?". Se o ultimo_registro_gestor do cliente for "nenhum" ou tiver mais de 20 dias, pergunte também
    como está a conta.
  5. Termine perguntando se ela quer os textos-modelo de depoimento e indicação para o cliente (para usar só depois do OK
    do gestor). Não escreva os textos antes de ela pedir.

Regras

  • Só leitura e só sugestão: a skill nunca pede para preencher campo, abrir ou completar alerta, mudar status ou
    reorganizar o ClickUp. Dado que falta no ClickUp é contornado (pergunta à CS), não vira tarefa.
  • Depoimento de paciente exige termo assinado; depoimento do dentista não.
  • Resposta enxuta: uma tabela curta por bloco, sem repetir campo vazio. Sem travessão. Nada é enviado pela skill.

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