Definir — DEFINE: fechar problema, placar e hipóteses (Diamante 1, convergir)

Overview

Segunda fase do Diamante 1, a convergência: transforma o mapa de descobertas do DISCOVER em três compromissos — problema reformulado, placar incontestável (régua fixada) e hipóteses falseáveis. É o gate mais importante do double diamond: sem ele não existe Diamante 2.

References (carregar sob demanda): ../descobrir/references/capa-template.md (SEMPRE — contrato da capa e bloco 📍) · ../descobrir/references/contrato-de-conversa.md (SEMPRE — os campos do dossiê são preenchidos em conversa, não em questionário) · references/metodologias-definicao.md (frameworks de convergência: Problem statement, How Might We, Opportunity Solution Tree, Hypothesis canvas) · references/dossie-template.md (ao montar/atualizar o dossiê) · references/desafios-tecnicos.md (quando o pedido envolver arquitetura, BFF, refactor, plataforma, performance, observabilidade, dívida técnica ou design system) · references/modelo-desafios.md (o porquê do modelo, sob demanda).

⚡ Confirmação de ativação (OBRIGATÓRIO)

A PRIMEIRA coisa a fazer, antes de qualquer outra resposta:

🎯 Skill `definir` ATIVADA — convergindo: problema, placar e hipóteses.

Gate de entrada

• Ler a capa (desafio.md no diretório de desafios — resolução no contrato da capa) — existe descobertas.md com GATE 1 marcado?
• Desafio não existe → oferecer a skill descobrir. Se o dono insistir em definir direto, criar a capa registrando o pulo do DISCOVER na tabela de Decisões (a skill desafia, não sequestra).
• Fase adiante de DEFINE → oferecer rotear pra skill certa.

Imprimir o bloco 📍, no formato definido em ../descobrir/references/capa-template.md.

Antes da primeira pergunta: derivar

Leia o descobertas.md e a capa e monte o rascunho do dossiê antes de abrir a boca: §1 e
§3 são derivados das descobertas (§3 é transcrição estruturada do que já foi levantado —
nunca perguntado ao dono), e o §2 vai pro dono como proposta preenchida com o que dá pra
inferir, marcando palpite (?) vs. evidência. A fonte da métrica você procura sozinho
(fontes conectadas via MCP, repo, descobertas.md) antes de gastar um turno perguntando.
O dono corrige o rascunho; só o que não tem base vira pergunta, uma por vez (contrato de
conversa, regra 1). Um DEFINE bem conduzido fecha em poucos turnos, não em uma maratona.

Os 3 entregáveis do DEFINE

Frameworks de convergência (carregar sob demanda): references/metodologias-definicao.md — Problem statement (fenômeno sem solução), How Might We (reabrir o leque), Opportunity Solution Tree (placar→alavancas rastreável), Hypothesis canvas (hipótese testável com critério de abandono). A IA é a guia, não o cardápio: o roteador do topo escolhe UM método pela situação, você recomenda com o porquê e o humano confirma.

1. Problema reformulado como fenômeno observável, não entrega. ("Melhorar retenção de contratos" → "clientes com contrato ativo não voltam ao app / cancelam / não renovam — qual dos três?")
2. Placar: 1 KPI primário (máx. 2 de suporte); medir o baseline agora — pela fonte declarada na régua: SQL/analytics/CLI conectados via MCP, ou pedir o export citando a régua exata; régua fixada — fonte + janela + filtro + grão explícitos (a mesma transição pode medir 44% num painel e 78% noutro por régua solta); alvo com tradução de impacto, validado com o arquiteto. Declarar guardrails (o que não pode piorar) e efeitos colaterais a observar — guardrail precisa de fonte e janela (senão "caiu o NPS" vira discussão, não medição), mas não do filtro/grão completos do KPI primário: ele é observado, não perseguido. Baseline impossível de medir agora → nunca inventar valor: registrar AUSENTE com plano de obtenção e marcar o alvo como provisório até o baseline existir (aí vira validado). Em desafio técnico, declarar também a métrica ponte entre placar técnico e impacto de produto/negócio.
3. Hipóteses H1..Hn: cada uma = causa suspeita + evidência que a sustenta + como testar/medir. Classificar: forte / fraca / não-testável-hoje (e o que destravaria). O humano ranqueia, mata e adiciona — você desafia, inclusive a favorita dele.

Desafios técnicos habilitadores

Regra completa, métricas exemplo e caso BFF: references/desafios-tecnicos.md.

Essencial: arquitetura, BFF, refactor, observabilidade, performance, design system, plataforma e dívida técnica podem ser desafio, mas nunca entram como solução garantida. Trate a implementação proposta como alavanca candidata até ela vencer o ranking do DEVELOP.

Ao receber algo como "implementar BFF no app", não procure argumento para justificar o BFF. Procure o problema observável que o BFF supostamente resolve melhor que alternativas menores. O placar técnico precisa de métrica ponte: por que mover esse número técnico importa para produto/negócio/aprendizado?

Gate técnico extra (antes do DEVELOP): "A solução técnica proposta ainda é hipótese, ou já virou decisão? Temos placar técnico com régua e métrica ponte de negócio? Listamos alternativas menores que poderiam resolver primeiro?"

Saída: dossie.md

Escrever dossie.md no diretório do desafio (ao lado da capa) pelo template de references/dossie-template.md — §§1-4 preenchidos (em desafio técnico, semear o §6 com a alternativa menor considerada); §5 Alavancas e §6 Alternativas (descartadas do ranking) ficam pra skill desenvolver, que também materializa o plano.md apontado pelo §7.

Atualizar a capa (desafio.md do desafio): campo Placar preenchido, GATE 2 marcado após aprovação do humano e Fase → DEVELOP, tabela de Artefatos, Atualizada em.

GATE 2 (DEFINE→DEVELOP — fecha o Diamante 1)

"É ESSE o problema? O placar é incontestável (régua fixada)? As hipóteses estão escritas e priorizadas? Sem esses três, NÃO existe Diamante 2."

Checkpoint de arquiteto: você apresenta, o humano decide. Como apresentar: um readout
curto — problema em 1 frase, o placar completo (KPI · régua · baseline · alvo · guardrails),
as hipóteses em lista, e as pendências abertas — seguido da pergunta do gate. Não despejar o
dossiê inteiro nem pedir leitura do arquivo. Fechado → oferecer invocar a skill desenvolver.

NUNCA fazer

• ❌ Definir placar sem régua fixada (fonte + janela + filtro + grão)
• ❌ Aceitar solução técnica pronta sem ela virar hipótese com placar e métrica ponte
• ❌ Entrar no Diamante 2 com o GATE 2 aberto
• ❌ Decidir sozinho qual é o problema (o humano decide; você desafia com evidência)
• ❌ Mudar de fase sem imprimir o bloco 📍