jtbd-segmentation
by ivanintouch-labs
Универсальная методология JTBD-сегментации СВОИХ клиентов по СВОИМ разговорам (звонки/чаты/мессенджеры/боты). Self-serve для предпринимателя или продакта, который работает со своими данными — без discovery с внешним заказчиком. Извлекает из каждого диалога полное JTBD-досье на лида (per-lead JSON) и собирает 5-12 JTBD-сегментов с отнесением каждого лида к одному из них. Адаптируется к любому уровню глубины данных — от «только разговоры» до «полная воронка + конверсия». Используй, когда нужно сегментировать своих клиентов по реальным мотивам (не по демографии и не по CRM-типу), отнести каждого лида к сегменту с описанием и evidence. Триггеры — «сегментировать клиентов», «JTBD из звонков», «JTBD из переписок», «понять кто наши клиенты», «отнести лидов к сегментам».